General Marketing and Sales Solutions (GMS) organiseert op 26 juli de eerste editie van de Customer Service Event. De directeur van GMS, Marcel Van de L’Isle, geeft aan dat het fenomeen ‘klant’ in zijn geheel uitgerafeld zal worden op die dag. Ook zullen de cursisten praktische tools aangereikt krijgen hoe klanten beter van dienst te zijn om zo een blijvende klantwaarde te creëren. Het gaat om een eendaagse event en het programma bestaat uit workshops en simultane sessies. Tijdens de workshops komen de onderwerpen ‘klantenwerving’ en ‘customer relations management’ aan de orde. De activiteit in Hotel Krasnapolsky is voor een ieder bestemd die met klanten te maken heeft en de klant beter wil dienen.
