Laat ik mijn ervaring delen met goede en minder goede ambtenaren die zich voordoen als deskundigen. Vaak hebben zij helaas weinig tot geen kennis van zaken.
Neem bijvoorbeeld een eenvoudig verzoek. Allereerst wacht je twee maanden op een vergadering. Uiteindelijk, na twee weken, wordt de bijeenkomst toch verzet omdat iemand op vakantie is. Weer een maand verder, denk je dat het eindelijk gaat gebeuren, maar dan blijkt dat men op buitenlandse dienstreis is. Nogmaals een maand verder en tot je grote frustratie blijkt dat ze de documenten niet hebben doorgenomen. Het wordt weer uitgesteld.
Na vijf maanden vraag ik: “Laat mij dan een voorstel doen.” Binnen 24 uur stuur ik het per e-mail. Weer een bijeenkomst en wat doen ze? Ze zoeken alleen maar obstakels in mijn voorstel zonder zelf met iets te komen. Het wordt weer uitgesteld.
Kortom, iets dat twee weken had moeten duren, duurt zes maanden en dat alleen maar door zware interventie. Het is genoeg om je hartslag gevaarlijk te verhogen door het labiele gedrag van deze ambtenaren. Hun gebrek aan wereldkennis en dorpsmentaliteit stagneert alles.
Maar om eerlijk te zijn, ik ben ook enkele zeldzame ambtenaren tegengekomen die alles snel doorhebben en direct oplossen. Ze zijn proactief en vooruitstrevend, een ware verademing.
Helaas moeten we de ‘domme’ ambtenaren gewoon betalen bij elke salarisverhoging. Aan hun lichaamstaal kun je zien dat ze er geen zin in hebben. Ze willen alleen hun salaris vangen en de politieke post behouden. Het wordt tijd dat deze ‘haperende machine’ een grote onderhoudsbeurt krijgt.
Mark G.
