Vanaf 25 maart kunnen patiënten en anderen gebruikmaken van het geneesmiddelen infolijn. Een ieder kan op deze infolijn terecht met alle vragen over de medicijnen die zij gebruiken. Volgens Shireen Ilahibaks, de secretaris van de Vereniging van Apothekers in Suriname (VVA), is dit een initiatief van de vereniging ter tegemoetkoming van mensen die medicijnen gebruiken. Het komt volgens Ilahibaks te vaak voor dat er medicijnen worden voorgeschreven door de huisartsen. Meestal is het bij de patiënten onbekend hoe een bepaalde medicijn te gebruiken. Het gebruik van geneesmiddelen roept vaak vragen op. Volgens Ilahibaks past deze informatieservice in het lange termijn beleid voor veilig en juist medicijnengebruik binnen het Nationaal Geneesmiddelenbeleid van het ministerie van Volksgezondheid.
De infolijn is open van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 10.00 uur ’s morgens op het nummer 08892525. De VVA raadt de mensen echter aan om in eerste instantie de vragen bij de eigen apotheek te stellen. Daarnaast kan op de infolijn gebeld worden. De beller wordt door een apotheker te woord gestaan. De meeste vragen zullen direct beantwoord worden. Het kan voorkomen dat een vraag te ingewikkeld is om direct antwoord te kunnen geven. De apotheker zal het dan uitzoeken en later terugbellen.