In een recent programma van de Communicatie Dienst Suriname sprak de directeur van e-government, Prewien Ramadhin, over digitaliseringsprojecten binnen de overheid. Hij benadrukte dat digitalisering weliswaar hoge kosten met zich meebrengt, maar dat het op de lange termijn efficiëntie en gemak oplevert.
Een voorbeeld hiervan is de huidige situatie bij het Centraal Bureau voor Burgerzaken, CBB,, waar maandelijks zo’n 60.000 uittreksels worden aangevraagd. Dit leidt tot lange wachtrijen, verkeersdrukte, benzinekosten en het verlies van werkuren, omdat burgers vaak vrij moeten nemen om tijdens kantooruren een uittreksel aan te vragen. Deze situatie is niet alleen belastend voor de burgers, maar ook voor het land als geheel.
De directeur wees op het succes van de overstap naar digitale loonstroken, wat de staat maandelijks ongeveer 1 miljoen SRD bespaart. Toch benadrukte hij dat digitalisering niet goedkoop is. Kosten voor serveronderhoud, licenties en technologische infrastructuur blijven hoog. “Digitaliseren is duur”, gaf hij toe, “maar het brengt wel efficiëntie met zich mee.”
Momenteel wordt er gewerkt om uittreksels, ID-kaarten en nationaliteitsverklaringen online beschikbaar te stellen. Daarnaast wordt half april het e-paspoortproject gelanceerd, en is men nog bezig met de e-rijbewijzen.
Hoewel deze initiatieven veelbelovend zijn, zijn er ook uitdagingen. Het systeem moet gebruiksvriendelijk worden gemaakt, en er moet worden gezorgd dat alle burgers, ook die met beperkte digitale vaardigheden, er toegang toe hebben.
De directeur maakte bekend dat, hoewel de nieuwe paspoorten met een volledig vernieuwd design sinds december al in Suriname zijn, er technische problemen zijn geweest bij het e-paspoortproject. Een uitdaging was het verbinden van de buitenlandse ambassadeposten met Suriname.
Voor het aanvragen van een e-paspoort zijn een foto en vingerafdruk nodig, wat betekent dat deze posten over de juiste apparatuur moeten beschikken. De levering van deze apparatuur heeft voor vertraging gezorgd.
SD
