Callcenters blijven een aantrekkelijke werkplek voor jongeren, mede door de salarissen en soms de flexibele werktijden. Verder is het voor veel studenten een wens om studie en werk te combineren. Hoewel de opstartfase in combinatie met college bij een callcenter soms uitdagend kan zijn, zien veel jongeren dit als een opstap naar een carrière met doorgroeimogelijkheden en zelfs internationale kansen.
Vooral studenten kiezen voor werk in callcenters vanwege de salariëring die nogal meevalt. “In het begin kan het even wennen zijn”, zegt Davia V.(22) tegen de redactie van Dagblad Suriname. “Je moet snel leren omgaan met klanten en targets halen, maar de begeleiding is goed.”
Veel callcenters bieden niet alleen interne doorgroeimogelijkheden, zoals promoties naar teamleider of manager, maar ook kansen om in het buitenland te werken. Vooral grote, internationale callcenters moedigen uitwisseling tussen verschillende landen aan. In gesprek met de redactie geven andere callcenter medewerk(st)ers aan dat zelfs uitwisselingen met landen zoals Syrië een mogelijkheid is.
Ondanks alle uitdagingen in de opstartfase blijft het salaris aantrekkelijk genoeg om jongeren aan te trekken. Bovendien zien velen het als een manier om waardevolle soft skills te ontwikkelen die in andere sectoren van pas komen.
