Door een storing in het klantinformatiesysteem van de N.V. Energiebedrijven Suriname (N.V. EBS), zijn enkele diensten tijdelijk uitgevallen. Zo is het niet mogelijk om:
- Kasbetalingen en andere contante transacties te doen
- Openstaande rekenigen op te vragen
- Meterstanden door te geven
- Informatie op te vragen, welke uit het systeem gehaald moet worden
Onze specialisten zijn drukdoende met het oplossen van het probleem.
Bij klanten die ten gevolge van deze storing niet op tijd hun betalingen of andere transacties hebben kunnen doen, zullen er geen afsluitkosten in rekening worden gebracht.
N.V. EBS vraagt begrip en geduld voor de situatie en doet er alles aan om de dienstverlening aan onze klanten zo snel als mogelijk te normaliseren.
Indien er zaken zijn die onze dringende aandacht vereisen t.a.v. betalingen, kan er contact worden gemaakt met onze klantenservice via het nummer 175, zo laat het staatsbedrijf vanmiddag, vrijdag 10 november, weten.
