Bij de jaarlijkse beoordeling van vliegmaatschappijen heeft Air New Zealand voor de vierde keer de award voor de beste vliegmaatschappij in de wacht gesleept. Deze beoordeling werd bekendgemaakt door AirlineRatings.com, een website waarop experts en passagiers veiligheid en kwaliteit van vliegmaatschappijen beoordelen. Volgens AirlineRatings.com wordt deze award voor de vierde keer op rij toegekend aan Air New Zealand vanwege hun buitengewone financiële prestaties, uitzonderlijke innovaties, veiligheid, milieuvriendelijkheid en motivatie van de medewerkers. Air New Zealand werd neergezet als een voorbeeld voor de vliegindustrie.
De KLM scoort het hoogst op het gebied van veiligheid. Bij de algehele beoordeling krijgt deze maatschappij 5 van de 7 sterren. Surinam Airways komt bekaaid ervan af met een 3.5 van de 7 sterren. Aanhoudende klachten over vertragingen, luide en oude toestellen maken dat de positieve zaken als vriendelijk cabinepersoneel en gratis snacks en drankjes niet veel indruk maken. Etihad Airways won de award voor de beste eerste-klas-vluchten. Het beste cabinepersoneel vinden reizigers bij Virgin Group en de beste catering wordt verzorgd door Qantas. Singapore Airlines biedt de beste economy-class-vluchten aan.
